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majoration, 24/7, jours fériés inclus
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vous êtes libre de dire non
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On intervient, on assure.
Pièces et main-d'œuvre
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Débouchage de WC sans sanibroyeur
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Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple Geberit
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Les chiffres
qui parlent d'eux mêmes
+500 000
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depuis 2013
93%
de clients satisfaits
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100%
des interventions couvertes
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du territoire français couvert
par nos artisans
Des réponses
qui dépannent
Comment régler mon dépannage ?
Nos plombiers acceptent plusieurs modes de règlement, pour s’adapter à votre situation.
Une fois le devis validé et l’intervention terminée, vous pouvez payer directement auprès du professionnel, par carte bancaire, chèque ou virement.
Et si vous préférez tout faire en ligne, c’est possible aussi : notre plateforme sécurisée permet de régler dès la commande.
Dois-je payer l’intervention tout de suite ?
Non. Vous payez uniquement une fois le devis signé et l’intervention terminée.
Le règlement peut se faire par carte, chèque ou virement, directement auprès du plombier.
Cela dit, si vous souhaitez régler avant, c’est possible aussi : notre plateforme est sécurisée, vous pouvez payer au moment de passer commande.
Est-il possible de convenir d’un horaire précis ?
Absolument. Dites-nous simplement vos disponibilités au moment de faire la commande.
Le plombier vous appelle ensuite pour fixer un créneau qui vous arrange.
En cas d’urgence, sous combien de temps arrive l’artisan ?
Chez MesDépanneurs.fr, les délais sont rapides. Nos plombiers arrivent chez vous aujourd’hui ou demain. Encore mieux : si vous résidez dans une grande ville, telles que Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux ou en région parisienne, nos plombiers peuvent intervenir dans l’heure en cas d’urgence.
Lors de votre commande, indiquez bien qu’il s’agit d’une urgence dans les commentaires : quoiqu’il arrive, un artisan vous rappelle sous 3 à 20 minutes pour fixer un créneau d’intervention dans les plus brefs délais.
Les prestations sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos interventions sont garanties.
- Pour les réparations ou installations classiques : la garantie va généralement de 1 à 2 ans, pièces et main-d'œuvre incluses.
- Pour les débouchages : nous assurons un suivi 48 h après, pour s’assurer que tout est bien réglé.
Un souci ? Il suffit de contacter notre SAV au 07 56 78 40 62. Notre équipe vous accompagne pour organiser un nouveau passage, sans frais, si le problème constaté est bien lié à notre travail ou si l’origine du problème est la même.
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