L'électroménager
Réparateur d'urgence 24h/24 : Panne réparée rapidement
Rien de plus frustrant qu’un four qui reste froid alors qu’on essaye de préparer un repas de famille ou un frigo qui ne fonctionne plus et laisse tous les produits frais se perdre. Sans parler de cette galère dans laquelle on se retrouve lorsque le lave-linge décide de tomber en panne en plein milieu d’un cycle sans se relancer ! Après avoir utilisé la technique ancestrale du coup de poing pour tenter de réanimer l’appareil, il faut se rendre à l’évidence qu’une aide extérieure serait la bienvenue.
MesDépanneurs.fr a sélectionné avec soin pour vous les réparateurs d'électroménager aptes à résoudre vos soucis avec les gros appareils ménagers.
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Quand faire appel à un réparateur en électroménager ?
Tout d'abord, en cas de panne de votre appareil électroménager, souvenez-vous que votre garantie est peut-être toujours fonctionnelle. Il vous suffira alors de contacter simplement le magasin dans lequel vous avez acheté votre produit afin de faire intervenir un technicien en charge de trouver la panne et d'effectuer la réparation de votre appareil.
En attendant votre réparateur spécialisé, ayez le bon réflexe !
Lorsque votre machine connaît plusieurs dysfonctionnements, il est probable que la panne provienne seulement d’un problème électrique. Pour le savoir, et avant de commander un dépannage en électroménager, vous pouvez essayer de brancher une lampe en état de marche sur la prise qui accueille habituellement la fiche de votre appareil électroménager en panne, afin de vérifier si elle fonctionne. Si la lampe ne s’allume pas, le problème ne vient pas de votre appareil, mais de votre prise électrique. Il faudra alors faire intervenir un électricien. Dans le cas contraire, si elle s’allume, le dysfonctionnement vient de votre appareil ou de son câble d’alimentation. Il convient alors de contacter un réparateur d’électroménager à domicile.
Quelles sont les étapes d’un dépannage et combien de temps dure-t-il ?
Pour la réparation de votre appareil électroménager, c’est très simple !
Faites votre demande d’intervention par téléphone auprès de notre service client. Un premier diagnostic est alors réalisé par téléphone pour bien comprendre votre besoin.
Vous êtes ensuite recontacté pour une prise de rendez-vous à votre domicile avec un expert en petit ou gros électroménager exerçant à proximité de chez vous. Vous pouvez choisir la date de l’intervention en fonction de vos disponibilités et de votre urgence.
Une fois à votre domicile, le professionnel réalise un diagnostic de votre panne. Veuillez noter que le cout pour ce diagnostic / cette recherche de panne est de 109€ TTC. Cela n’inclut pas le changement de pièces défectueuses.
En cas d'élément défectueux sur votre appareil, un remplacement de pièces vous sera proposé au sein d'un devis détaillé, en sachant que certaines pièces détachées devront être commandées. Après signature du devis par vos soins, notre technicien pourra commander la pièce nécessaire auprès de son fournisseur. Selon la référence, les délais de livraison peuvent varier.
Ce qui vous trotte encore dans la tête
Comment régler mon dépannage ?
Nos plombiers acceptent plusieurs modes de règlement, pour s’adapter à votre situation.
Une fois le devis validé et l’intervention terminée, vous pouvez payer directement auprès du professionnel, par carte bancaire, chèque ou virement.
Et si vous préférez tout faire en ligne, c’est possible aussi : notre plateforme sécurisée permet de régler dès la commande.
Dois-je payer l’intervention tout de suite ?
Non. Vous payez uniquement une fois le devis signé et l’intervention terminée.
Le règlement peut se faire par carte, chèque ou virement, directement auprès de l'artisan.
Cela dit, si vous souhaitez régler avant, c’est possible aussi : notre plateforme est sécurisée, vous pouvez payer au moment de passer commande.
Puis-je choisir l’heure de l’intervention ?
Absolument. Dites-nous simplement vos disponibilités au moment de faire la commande.
L'artisan vous appelle ensuite pour fixer un créneau qui vous arrange.
En cas d’urgence, sous combien de temps votre artisan peut-il intervenir ?
Chez MesDépanneurs.fr, les délais sont rapides. Nos plombiers arrivent chez vous aujourd’hui ou demain. Encore mieux : si vous résidez dans une grande ville, telles que Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux ou en région parisienne, nos artisans peuvent intervenir dans l’heure en cas d’urgence.
Lors de votre commande, indiquez bien qu’il s’agit d’une urgence dans les commentaires : quoiqu’il arrive, un artisan vous rappelle sous 3 à 20 minutes pour fixer un créneau d’intervention dans les plus brefs délais.
Y a-t-il des garanties sur les interventions ?
Oui, toutes nos interventions sont garanties.
Pour les réparations ou installations classiques : la garantie va généralement de 1 à 2 ans, pièces et main-d'œuvre incluses. Pour les débouchages : nous assurons un suivi 48 h après, pour s’assurer que tout est bien réglé.
Un souci ? Il suffit de contacter notre SAV. Notre équipe vous accompagne pour organiser un nouveau passage, sans frais, si le problème constaté est bien lié à notre travail ou si l’origine du problème est la même.
Et pour finir,
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